Blaber + Typebot: monte um robô de triagem que não irrita ninguém

Resposta curta: deixe o Typebot fazer o que robô de bloquinho faz bem — perguntar nome, assunto e urgência — e use o bloco HTTP Request dele pra mandar tudo pro Blaber (criar/atualizar contato, registrar a conversa). Quando o papo precisar de gente, ele já chega no seu Inbox com contexto, e você responde de lá. Robô na porta, humano na mesa.

O problema dos chatbots (falando a real)

Todo mundo já foi refém de um chatbot que não entende nada e não deixa você falar com um humano. Não monte esse chatbot. A regra de ouro: robô resolve o repetitivo (horário, preço, status, segunda via) e sai da frente no resto — rápido e sem fazer o cliente implorar.

O Typebot é ótimo pra isso: open-source, visual, bonitinho, e cada resposta do fluxo pode alimentar outra ferramenta. No caso: o Blaber.

A arquitetura do combo (simples assim)

visitante → Typebot (triagem: nome, assunto, urgência)
                │
                ├─ assunto simples → o próprio bot responde e encerra
                │
                └─ precisa de humano → HTTP Request pro Blaber
                        → contato criado + conversa no Inbox
                        → você (ou seu time) assume dali

Passo a passo

1. Monte a triagem no Typebot: blocos de pergunta pra nome, WhatsApp e assunto (Buttons ajudam: “Dúvida”, “Suporte”, “Financeiro”).
2. No fim do fluxo “precisa de humano”, adicione um bloco HTTP Request:
   • POST https://api.getblaber.com/v1/contacts
   • Header Authorization: Bearer bk_SUA_CHAVE
   • Body com { "name": "{{Nome}}", "phone": "{{Telefone}}" }
3. Continue a conversa por onde o cliente prefere: com o contato criado, dispare a primeira mensagem pelo canal dele (WhatsApp, Telegram…) — e a resposta já cai no Inbox, com a triagem inteira visível pro atendente.
4. Alternativa ainda mais simples: use o widget Custom do Blaber no site e deixe o Typebot só pras páginas de captação. Menos peça, menos manutenção.

Onde cada um brilha

Tarefa	Quem faz
Perguntar nome/assunto com botõezinhos	Typebot
Falar WhatsApp, Telegram, Slack, Discord…	Blaber
Regras da Meta (janela de 24h, templates)	Blaber
Fluxo de decisão visual	Typebot
Conversa humana com histórico	Inbox do Blaber

O upgrade natural

Quando a triagem estiver redonda, o próximo passo é trocar o “robô de bloquinho” por um AI agent via MCP nas faixas seguras — ele entende texto livre, não só botão. O Typebot continua ótimo na captação; o agente cuida da conversa; o Inbox continua sendo a fonte da verdade.

Chatbot bom é igual porteiro bom: recebe bem, resolve o simples e sabe exatamente quando chamar alguém. O resto é firula.